Conditions générales d’utilisation 

Avant de faire votre réservation, veuillez lire attentivement nos conditions générales.

Sécurisez votre réservation

Afin de faire une réservation avec Safari Experts Crete, vous devez remplir un formulaire avec les informations qui vous seront demandées et prépayer un montant ou la totalité du paiement avant la visite. Si vous effectuez votre réservation par téléphone ou par e-mail, vous serez réputé avoir signé la déclaration sur le formulaire de réservation et accepter les termes et conditions énoncés dans la liste ci-dessous.

• Vous avez lu et accepté toutes les conditions de réservation et informations que nous vous fournissons sur notre site Internet.
• Aucun des participants à la réservation n’a ou n’a jamais souffert de problèmes de santé l’empêchant de participer au voyage.
• Tous les bookers comprennent les dangers des activités d’aventure.
• Les femmes enceintes assument leurs propres risques et ont compris tous les dangers qui existent lors de nos circuits.
• La réservation pour le compte d’autres personnes garantit que toutes les personnes qui participeront au tour ont été informées par lui de tous les termes et conditions que nous mentionnons. Vous considérez la réservation comme valide et définitive lorsque nous vous envoyons un email de confirmation ou que nous vous informons par téléphone ou en personne.
• Les parents avec enfants et bébés les amènent à leurs propres risques et après avoir tous compris les dangers qui existent lors de nos circuits et en sont responsables.

Participation à l’excursion

Pour participer à notre visite, vous devez remettre votre ticket Voucher au chauffeur qui viendra vous chercher au point de prise en charge. Si vous avez réservé en ligne et que vous l’avez sous forme électronique, présentez-le simplement à notre chauffeur.

Paiements

Vous pouvez garantir votre réservation en payant 50 % du montant total maintenant et en réglant le solde restant le jour de l’excursion. Alternativement, vous avez la possibilité de payer le montant total à l’avance.

En cas de paiement de 50% lors de la réservation, le solde du montant doit être effectué le jour du tour prévu sinon la réservation est considérée comme annulée par le client.

L’argent versé par le client sera conservé par Safari Experts Crete jusqu’à ce que le client reçoive un message de confirmation de réservation.

Cet argent est ensuite détenu par Safari Experts Crete.

Annulation du client

En cas d’annulation par le client, les frais d’annulation suivants sont facturés :

• Annulation gratuite et remboursement intégral : annulations effectuées jusqu’à 24 heures avant l’heure de début de la visite dans le fuseau horaire local.

• Modifications de réservation gratuites : vous pouvez modifier votre réservation 24 heures ou plus avant l’heure de début de la visite dans le fuseau horaire local, à condition qu’il y ait des créneaux disponibles pour la nouvelle date que vous souhaitez sélectionner. Alternativement, nous vous proposerons une nouvelle date de réservation. En cas de prix différent, nous vous rembourserons la différence ou ne facturerons que le montant supplémentaire.

• Aucun remboursement : annulations effectuées dans les 24 heures précédant l’heure de début de la visite dans le fuseau horaire local.

De plus, si le client ne se présente pas au point de prise en charge désigné, la réservation sera considérée comme invalide et SAFARI EXPERTS CRETE retiendra le montant payé.

En cas de modification ou d’annulation du circuit par SAFARI EXPERTS CRETE

Pour des raisons de sécurité et pas seulement, il existe un cas de changement d’itinéraire ou de retard dans le programme que nous annonçons dans la brochure ou par tout autre moyen ou même d’annulation du voyage de ce jour.

Si notre société le sait à l’avance, le client en sera informé lors de la réservation ou pendant le voyage.

Dans le cas où notre société SAFARI EXPERTS CRETE annule un voyage pour quelque raison que ce soit, vous avez la possibilité de fixer une nouvelle date parmi celles disponibles que nous vous proposerons ou de vous faire rembourser.

L’annulation du voyage ou le changement d’itinéraire ou un retard dans le programme peut se faire pour des raisons de sécurité lors d’une catastrophe naturelle, d’un incendie, d’intempéries et de situations généralement dangereuses mais aussi en cas d’endommagement total ou partiel de notre véhicule ou de maladie. d’un client ou d’un chauffeur pouvant affecter le bon déroulement d’une excursion et pouvant mettre en danger la sécurité de tous. Notre société n’est pas responsable des pénalités liées aux billets d’avion ou autres frais connexes qui pourraient survenir.

Assurance voyage et annulation

Le client a la responsabilité d’avoir sa propre assurance voyage qui couvre de manière adéquate tous frais médicaux, blessures, décès, rapatriement, annulation et interruption, ainsi que tout accident et absolu avec des prestations suffisantes.

SAFARI EXPERTS CRETE n’est pas responsable de toute perte de bagages, d’argent ou d’objets personnels pendant le voyage. Chaque client est responsable de ses bagages et objets personnels.

Assurance responsabilité civile

Assurance limitée détenue par l’exploitant. En réservant, le client comprend les risques potentiels qui existent dans les activités d’aventure et les activités qui incluent nos circuits et y participe avec sa propre volonté et responsabilité. Le client reconnaît et accepte également qu’il se peut qu’il n’existe pas de police couvrant la responsabilité de l’entreprise envers ses clients en cas de blessure, de décès, de dommage ou de perte survenant n’importe où dans le monde.

Le client reconnaît que SAFARI EXPERTS CRETE a pris les mesures raisonnables pour assurer sa responsabilité. Bien que SAFARI EXPERTS CRETE dispose de diverses assurances, ces conditions de réservation stipulent que le client doit supposer qu’il n’est pas couvert par la police d’assurance de SAFARI EXPERTS CRETE, y compris l’assurance responsabilité civile en cas de décès, de blessure, de dommage ou de toute autre perte.

Pendant la visite

Pour le bon déroulement et la sécurité du circuit, le client accepte l’autorité et les décisions des salariés, dirigeants, guides de la société SAFARI EXPERTS CRETE. Pour le bon déroulement du voyage, le personnel de notre société peut exclure le client du voyage et à tout moment de celui-ci sans remboursement ni compensation s’il estime que le comportement du client peut nuire au déroulement du voyage ou si l’un des les clients commettent un acte illégal. Aussi notre société cesse d’être responsable de son retour. Si un client ne se sent pas bien, il doit en informer notre personnel en temps opportun. Il n’y a aucun remboursement pour les services non utilisés.

Données/Photos/Vidéos

Pendant nos visites et activités, il est possible que notre personnel prenne des photos ou des vidéos. En utilisant l’un des circuits et activités de notre société SAFARI EXPERTS CRETE vous comprenez et vous donnez le droit et vous autorisez, leurs membres et/ou gérants à utiliser, votre voix, vos photographies, portraits et performances pris ou enregistrés pendant l’excursion. et de les reproduire, éditer, distribuer, utiliser et publier à des fins de publicité, de promotion ou de même, sur tout média (médias imprimés, supports publicitaires, Internet, vidéo ou autres médias) de toute nature dans le monde entier et à perpétuité sans notification, nouveau consentement ou paiement quel qu’il soit.

Sécurité avec Quads ATV – Voitures et tout autre véhicule en tant que pilote/conducteur ou passager

Tous les Termes et Conditions ci-dessus s’appliquent exactement de la même manière dans nos excursions avec des véhicules Quad / VTT / Voitures mais aussi tout autre véhicule que notre société met à disposition du client pour effectuer un tour en tant que chauffeur ou passager.

Ce qui suit s’applique également

Pour que le client puisse participer à un circuit avec des véhicules Quads / VTT / Voitures ou tout type de véhicule en tant que conducteur ou passager d’un véhicule que nous mettons à disposition pour la conduite autonome, il doit avoir lu, compris, accepté avec eux et signé tous les termes et conditions mentionnés ici et dans l’accord.

Et ces termes et conditions sont les suivants :

RENONCIATION À POURSUIVRE ET DÉCHARGE DE RESPONSABILITÉ (Pour les Véhicules Quads VTT)

• Je certifie avoir plus de 23 ans et moins de 65 ans et être capable de conduire le véhicule.
• Je n’ai pas ou n’ai pas eu de blessure grave ou de problème de santé
• Ni moi ni ma passagère ne sommes enceintes et n’avons pas de problèmes de santé.
• Je ne suis pas sous l’influence d’alcool, de drogues ou de médicaments.
• Je suivrai toujours les règles et le guide/leader sans quitter la file du véhicule et sans dérive ni zigzag. Je ne tenterai pas de dépasser ou de faire des acrobaties, des sauts ou toute autre manœuvre dangereuse.
• Je porterai toujours des vêtements et équipements de protection tels qu’un casque de sécurité, des chaussures fermées, des lunettes de soleil, etc. De plus, je m’assurerai que mon passager soit également équipé de la même manière.
• Je comprends tous les risques liés à l’utilisation des véhicules, que ce soit en tant que conducteur ou passager.
• Je serai toujours prêt à réagir, à casser, ou à changer de trajectoire en cas d’urgence et je conduirai à une vitesse modérée en tenant compte des instructions de mon guide, de l’état du terrain, de la visibilité et de mon expérience d’utilisation du véhicule
• Je veillerai toujours à maintenir une distance de sécurité au moins 3 mètres avec le véhicule qui me précède et je ne quitterai pas les traces préexistantes.
• J’ai appris grâce au cours de consignes de conduite et de sécurité et j’ai pu me familiariser avec le véhicule et le conduire.
• Je suis entièrement responsable de toutes les amendes qui m’encourent et de tout dommage causé à mon véhicule ou à tout autre véhicule du fait de ma faute, et je paierai le montant correspondant à ces dommages.
• J’accepte que si je suis jugé inapte à conduire avant ou pendant la visite, je rejoindrai en tant que passager un quad ou une jeep sous la direction des guides, en donnant la priorité à la sécurité de tous.

Le client doit indiquer son nom et prénom, le lieu de naissance, le lieu de résidence, déclarer et attester qu’il a au moins 23 ans et moins de 65 ans et qu’il possède un permis de conduire valide depuis plus de 2 ans, sous forme physique avec le nombre d’entre eux. Les permis de conduire provisoires ne sont pas acceptés.

Il doit également lire, comprendre et accepter ce qui suit.

1. Je comprends tous les risques et dangers résultant de l’utilisation des véhicules Quad, que ce soit en tant que conducteur ou passager et j’accepte et respecte les règles, les lois et les normes de sécurité.
2. J’utiliserai le véhicule de manière responsable et je ne conduirai pas ni ne serai un passager sous l’influence de l’alcool, de drogues ou de toute substance, y compris des médicaments, qui pourraient limiter mes capacités à conduire le véhicule.
3. Par ma décision d’être conducteur ou passager du quad ou de tout autre véhicule mis à disposition par la société, je décharge entièrement et définitivement la société SAFARI EXPERTS CRETE de tout dommage que moi ou mon passager pourrions subir pendant ou après l’utilisation du quad. ou tout autre véhicule fourni par la société, quelle qu’en soit la cause et sans restriction à la fabrication, à la conception et à l’entretien du véhicule lui-même. Je renonce par la présente à toutes réclamations ou accusations qui pourraient en découler contre la société, le propriétaire, les membres et ou dirigeants de SAFARI EXPERTS CRETE, en mon nom propre, de mes héritiers, représentants personnels, successeurs, ayants droit et autres représentants légaux.
4. Les parents avec enfants et bébés les amènent à leurs propres risques et ont compris tous les dangers qui existent lors de nos circuits et en sont responsables. Les enfants de moins de 11 ans ne sont pas autorisés à monter sur un quad.
5. Je déclare avoir inspecté le véhicule en question et avoir été suffisamment informé de son utilisation, de sa sécurité et j’en suis satisfait. Je déclare en outre avoir lu, compris et accepté les termes et conditions et signé volontairement cette décharge de responsabilité. Cette excursion sera interprétée et soumise aux lois grecques. Nous reconnaissons la compétence du tribunal d’Héraklion – Crète.
6. Je déclare avoir été informé que le quad que je conduis est couvert par une assurance RC, qui couvre uniquement les éventuels dommages causés aux tiers. Je reste seul responsable des infractions ou dommages commis par ma personne. Je suis obligé de rembourser à SAFARI EXPERTS CRETE toutes dépenses de cette nature et dois finalement les régler au siège social (Malia).
7. Je reconnais que je suis seul responsable de toute infraction au code de la route, amende de stationnement ou autre pénalité encourue pendant la période de location. J’accepte de payer rapidement toute amende et de fournir au propriétaire une notification de telles violations.
8. Je reconnais l’assurance limitée détenue par l’opérateur et je comprends les risques potentiels associés aux activités d’aventure, y compris celles des circuits. Je participe à ces activités de mon plein gré et de ma propre responsabilité, reconnaissant qu’il se peut qu’il n’y ait pas de couverture pour la responsabilité de l’entreprise dans le monde entier. Bien que SAFARI EXPERTS CRETE ait pris des mesures raisonnables pour assurer sa responsabilité et maintienne diverses assurances, je dois supposer que je ne suis pas couvert par la police d’assurance de SAFARI EXPERTS CRETE, y compris la couverture de responsabilité en cas de décès, de blessure, de dommage ou de toute autre perte.
9. J’autorise SAFARI EXPERTS CRETE, leurs membres et/ou gérants à utiliser mon nom, ma voix, mes photographies, portraits et performances pris ou enregistrés lors de l’excursion et à les reproduire, éditer, distribuer, utiliser et publier à des fins de publicité, de promotion ou autre, sur tous supports (presse écrite, supports publicitaires, internet, vidéo ou autres médias) de toute nature dans le monde entier et à perpétuité sans notification, nouveau consentement ou paiement quel qu’il soit.
10. SAFARI EXPERTS CRETE se réserve le droit d’interdire l’utilisation du véhicule si le conducteur n’a pas la capacité de le manœuvrer ou se comporte d’une manière non conforme aux règles en vigueur.
11. Je comprends et j’accepte que si, à tout moment pendant ou avant la visite, les dirigeants/guides me jugent inapte à participer en tant que conducteur pour des raisons telles que le manque de compétences de conduite, l’imprudence ou le non-respect des règles de sécurité, J’accepterai volontiers leur décision de continuer ou de rejoindre le circuit en tant que passager dans l’un des véhicules disponibles du convoi (Quad ou Jeep) sous la direction des guides. Je reconnais que si cette décision est prise, ce sera dans l’intérêt de ma sécurité et de celle des autres participants à la tournée.
12. Pour le bon déroulement et en toute sécurité du circuit, j’accepte l’autorité et les décisions des employés, dirigeants et guides de SAFARI EXPERTS CRETE. Je comprends que pour le bon déroulement de la visite, le personnel de l’entreprise peut m’exclure de la visite à tout moment sans remboursement ni compensation s’il estime que mon comportement peut nuire au déroulement de la visite ou si je commets un acte illégal. Dans de tels cas, l’entreprise cesse d’être responsable de mon retour. De plus, si je ne me sens pas bien, je dois en informer le personnel rapidement. Je reconnais qu’il n’y a aucun remboursement pour les services non utilisés.

RENONCIATION À POURSUIVRE ET DÉCHARGE DE RESPONSABILITÉ (Pour les Véhicules Automobiles)

• Je certifie avoir plus de 23 ans et moins de 65 ans et être capable de conduire le véhicule.
• Je n’ai pas ou n’ai pas eu de blessure grave ou de problème de santé
• Ni moi ni ma passagère ne sommes enceintes et n’avons pas de problèmes de santé.
• Je ne suis pas sous l’influence d’alcool, de drogues ou de médicaments
• Je suivrai toujours les règles et le guide/leader sans quitter la file du véhicule et sans dérive ni zigzag. Je ne tenterai pas de dépasser ou d’effectuer toute autre manœuvre dangereuse.
• Je déclare que je partagerai le véhicule et son temps de conduite équitablement selon les directives de nos avec d’autres clients, sauf si j’ai payé pour tous ses sièges.
• Je porterai toujours des vêtements et équipements de protection tels que la ceinture de sécurité, des chaussures de marche fermées, etc. De plus, je m’assurerai que mes passagers soient également équipés de la même manière.
• Je comprends tous les risques liés à l’utilisation des véhicules, que ce soit en tant que conducteur ou passager.
• Je serai toujours prêt à réagir, à casser, ou à changer de trajectoire en cas d’urgence et je conduirai à une vitesse modérée en tenant compte des instructions de mon chef, de l’état du terrain, de la visibilité et de mon expérience d’utilisation du véhicule
• Je veillerai toujours à maintenir une distance de sécurité d’au moins 5 à 7 mètres avec le véhicule qui me précède et je ne quitterai pas les traces préexistantes.
• J’ai appris grâce au cours de consignes de conduite et de sécurité et j’ai pu me familiariser avec le véhicule et le conduire.
• Je suis entièrement responsable de toutes les amendes qui m’encourent et de tout dommage causé à mon véhicule ou à tout autre véhicule du fait de ma faute, et je paierai le montant correspondant à ces dommages.
• J’accepte que si je suis jugé inapte à conduire avant ou pendant la visite, je rejoindrai/continuerai en tant que passager sous la direction des guides, en donnant la priorité à la sécurité de tous.

Le client doit indiquer son nom et prénom, le lieu de naissance, le lieu de résidence et déclarer et attester qu’il a au moins 23 ans et moins de 65 ans et qu’il possède un permis de conduire valide depuis plus de 2 ans, sous forme physique avec le nombre d’entre eux. Les permis de conduire provisoires ne sont pas acceptés.

Il doit également lire, comprendre et accepter ce qui suit.

1. Je comprends tous les risques et dangers résultant de l’utilisation des véhicules, que ce soit en tant que conducteur ou passager et j’accepte et respecte les règles, les lois et les normes de sécurité.
2. J’utiliserai le véhicule de manière responsable et je ne conduirai pas ni ne serai un passager sous l’influence de l’alcool, de drogues ou de toute substance, y compris des médicaments, qui pourraient limiter mes capacités à conduire le véhicule.
3. Par ma décision d’être conducteur ou passager du véhicule, je décharge pleinement et définitivement la société SAFARI EXPERTS CRETE de tout dommage que moi-même ou mon passager pourrions subir pendant ou après l’utilisation du véhicule mis à disposition par la société, quelle qu’en soit la cause et sans restriction à la fabrication, à la conception et à l’entretien du véhicule lui-même. Je renonce par la présente à toutes réclamations ou accusations qui pourraient en résulter envers la société, le propriétaire, les membres et/ou dirigeants de SAFARI EXPERTS CRETE, en mon nom propre, de mes héritiers, représentants personnels, successeurs, ayants droit et autres représentants légaux.
4. Les parents avec enfants et bébés les amènent à leurs propres risques et ont compris tous les dangers qui existent lors de nos circuits et en sont responsables.
5. Je déclare que je partagerai le véhicule et son temps de conduite équitablement selon les directives de nos avec d’autres clients, sauf si j’ai payé pour tous ses sièges.
6. Je déclare avoir inspecté le véhicule en question et avoir été suffisamment informé de son utilisation, de sa sécurité et j’en suis satisfait. Je déclare en outre avoir lu, compris et accepté les termes et conditions et signé volontairement cette décharge de responsabilité. Cette excursion sera interprétée et soumise aux lois grecques. Nous reconnaissons la compétence du tribunal d’Héraklion – Crète.
7. Je reconnais que je suis seul responsable de toute infraction au code de la route, amende de stationnement ou autre pénalité encourue pendant la période de location. J’accepte de payer rapidement toute amende et de fournir au propriétaire une notification de telles violations.
8. Je déclare avoir été informé que le véhicule que je conduis est couvert par une assurance R/C, qui couvre uniquement les éventuels dommages causés aux tiers. Je reste seul responsable des infractions ou dommages commis par ma personne. Je suis obligé de rembourser à SAFARI EXPERTS CRETE toutes dépenses de cette nature et dois finalement les régler au siège social (Malia).
9. Je reconnais l’assurance limitée détenue par l’opérateur et je comprends les risques potentiels associés aux activités d’aventure, y compris celles des circuits. Je participe à ces activités de mon plein gré et de ma propre responsabilité, reconnaissant qu’il se peut qu’il n’y ait pas de couverture pour la responsabilité de l’entreprise dans le monde entier. Bien que SAFARI EXPERTS CRETE ait pris des mesures raisonnables pour assurer sa responsabilité et maintienne diverses assurances, je dois supposer que je ne suis pas couvert par la police d’assurance de SAFARI EXPERTS CRETE, y compris la couverture de responsabilité en cas de décès, de blessure, de dommage ou de toute autre perte.
10. J’autorise SAFARI EXPERTS CRETE, leurs membres et/ou gérants à utiliser mon nom, ma voix, mes photographies, portraits et performances pris ou enregistrés lors de l’excursion et à les reproduire, éditer, distribuer, utiliser et publier à des fins de publicité, de promotion ou autre, sur tous supports (presse écrite, supports publicitaires, internet, vidéo ou autres médias) de toute nature dans le monde entier et à perpétuité sans notification, nouveau consentement ou paiement quel qu’il soit.
11. SAFARI EXPERTS CRETE se réserve le droit d’interdire l’utilisation du véhicule si le conducteur n’a pas la capacité de le manœuvrer ou se comporte d’une manière non conforme aux règles en vigueur.
12. Je comprends et j’accepte que si, à tout moment pendant ou avant la visite, les dirigeants/guides me jugent inapte à participer en tant que conducteur pour des raisons telles que le manque de compétences de conduite, l’imprudence ou le non-respect des règles de sécurité, J’accepterai volontiers leur décision de continuer ou de rejoindre le circuit en tant que passager sous la direction des guides. Je reconnais que si cette décision est prise, ce sera dans l’intérêt de ma sécurité et de celle des autres participants à la tournée.
13. Pour le bon déroulement et en toute sécurité du circuit, j’accepte l’autorité et les décisions des employés, dirigeants et guides de SAFARI EXPERTS CRETE. Je comprends que pour le bon déroulement de la visite, le personnel de l’entreprise peut m’exclure de la visite à tout moment sans remboursement ni compensation s’il estime que mon comportement peut nuire au déroulement de la visite ou si je commets un acte illégal. Dans de tels cas, l’entreprise cesse d’être responsable de mon retour. De plus, si je ne me sens pas bien, je dois en informer le personnel rapidement. Je reconnais qu’il n’y a aucun remboursement pour les services non utilisés.